居家保洁、母婴照护、养老护理、医疗康复……这些服务在黄石街羊城家政基层服务站都能一站找到。近日，记者从白云区黄石街获悉，黄石街羊城家政基层服务站以“总站树旗帜、分站拓服务”的创新理念，着实推进羊城家政基层服务站建设运营。

据了解，黄石街是白云区羊城家政基层服务站示范点之一。总站下设江夏分站、陈田分站两个分站点，各具特色。江夏分站设立在黄石街颐康中心内，将养老服务和家政服务相结合；陈田分站设立在奥绅体育公园内，充分发挥体育公园社区服务功能，以运动康复为特色，延展至保洁、育儿等家政服务。

政府监管，企业承接，群众享实惠

黄石街积极谋划、狠抓落实，把羊城家政基层服务站建设作为“一把手”工程，由党工委书记任站长，党政主要领导多次召开专题会议及现场会，对选址布局、机构引进、项目设置、宣传推广等亲自谋划、亲自推动；发挥“两新”组织的优势，引入奥绅家庭服务有限公司，打造政府监管、企业承接、群众享实惠的全方位家政超市服务模式。

引入12家优质服务机构，提供一体化服务

为更好地整合各项家政服务项目，黄石街专门建立家庭服务信息平台——“黄石街家政服务超市”，择优选择“51家庭管家”“广州市宜尔宝家庭服务有限公司”“广州广府人家信息科技有限公司”等12家优质服务机构，涵盖居家保洁、医疗护理、心理辅导、职业培训等服务，为居民提供家政+培训+就业一体化服务。截至2021年11月，黄石街羊城家政基层服务站完成订单1065单，其中居家服务（家电清洁及居家保洁居多）763单、养老护理服务167单、母婴护理服务50单、医疗护理服务58单、转介服务27单；共开展服务项目达11个，服务对象满意度98%，复购率82.6%。

搭建线上服务平台，居民一键下单

除线下羊城家政超市外，黄石街还建立了线上服务平台，居民到“黄石街羊城家政超市”微信公众号“逛一逛”，一键下单，即时响应，随时享受“美团外卖”式的家政服务。黄石街还利用广州市技师学院的资源优势，在基层服务站设置“羊城家政大课堂”，将“羊城家政大课堂”作为获取就业资格证的定点培训站点，为辖内家政服务群体提供专业技能培训、实习锻炼和就业辅导等服务。2020年以来，开展专项能力技能培训40场，着力提高从业人员的技能水平，整体提升辖内家政服务群体就业竞争力。

街办事处副主任龙师军表示，接下来黄石街将继续做好“家政服务超市”宣传推广，深入社区（村）大力开展宣传活动，服务更多的居民，打造具有白云特色的“羊城家政”基层服务站，更好地推进家政服务落地。