随着人们收入水平的增长、消费观念的转变，以及工作、家庭难以兼顾的客观状况，月嫂、育婴师、保姆等家政服务如今逐渐被更多人需要，成为很多人生活中离不开的刚需。通过走访市场了解，在南通地区，招聘家政人员照顾孩子、做饭、保洁、照顾老人的需求量较大。

近年来，江海市家政行业发展很快，与此同时，随着家政行业的不断发展变化，不少市民希望家

政服务价格变得透明、稳定的同时，也能保障雇主的利益。在这种情况下，人们自然会发出这样

的疑问：家政服务费用上涨服务质量是否同步提升？如何才能确保家政人员的服务质量？家政服

务公司、家政服务员工和雇主，三方的权益和责任如何界定、维护和保障？

这些问题，是摆在家政行业、家政从业人员和市民面前的现实问题。正所谓没有规矩不成方圆，家政行业同样需要“立规矩”予以规范和约束。比如，推行家政从业人员“持证上岗”，实现家政服务可查询、可溯源、可评价，就是为家政行业“立规矩”。

“持证上岗”不是简单地发一张证件，而是通过专业化的教育培训，引导家政行业向专业化、职业化发展。对月嫂、保姆等家政服务人员而言，从正规培训到正式上岗，从服务标准到职业要求，从岗位责任到权益维护，都需要有一整套的制度予以规范和保障。对家政公司而言，更需要一个刚性的监督约束机制。比如，从家政员工的聘用到企业资质审查，从日常的培训管理到服务后的回访追踪，以及家政员工权益保障等等。

家政行业发展需要制度保驾护航。细化制度设计，为家政行业定标准、立规矩，不仅是维护雇主、家政服务人员和家政公司权利与责任的必然要求，也是整个家政行业健康良性发展的必然要求，由此带来的各方多赢效应完全可以预见。