近日，广东江门“南粤家政”工程主题曲及MV《安心家政》新鲜出炉。MV画面不仅呈现江门底蕴深厚的侨乡人文景观，更全方位地展示江门推动“南粤家政”工程的工作成果和亮点。江门是中国侨都，祖籍江门的华侨、华人和港澳台同胞有近400万人，四邑话尤其是台山话在海外华侨华人聚居的社区拥有极大影响力。

“江门毗邻港澳，几乎每三个澳门居民中就有一个的祖籍是江门，他们大多能听懂五邑的家乡话，养育下一代的观念也相近。”江门市人力资源和社会保障局副局长吴克勇介绍，有了侨乡光环的“加持”，并依托拥有劳务派遣资格的江门市对外劳动服务有限公司，江门积极开展江港澳家政人才交流，既缓解本地务工人员的就业需求，也满足港澳家庭育儿养老的现实需求。

与港澳人才交流频繁，使得江门在技能人才职业资格互认上加快探索步伐，一次考试就能拿到两地的资格证书。

2019年，妇婴护理培训项目27名澳门学员通过江门的“一试两证”技能考核，获得专项职业能力证书和澳门劳工局核发的澳门职业技能证明书；今年9月至10月，育婴员培训项目26名澳门学员到江门参加育婴员“一试两证”考核并考核合格获得江门人力资源社会保障部门颁发的初级育婴员职业资格证书和澳门劳工局核发的澳门职业技能证明书。“就目前观察，港澳家政人员到内地就业创业的意愿正在加强，这有利于进行双向的人才交流。”吴克勇表示。

为持续深化港澳劳务合作品牌，江门家政行业标准和技能水平也自觉向国际标准靠拢。江门选派师资到港澳、国外进修，还尝试研究引进菲佣培训标准；与香港安老协会探索“雇主对接+培训服务”项目合作，引入香港培训技术标准，聘请香港专业的优秀师资到江门开展家政项目培训。江门市对外劳动服务有限公司江门本部负责人欧阳素琴表示，目前其公司也正在建设覆盖招生、培训考核到就业推荐的全链条，依照港澳标准对输出的家政人才进行培训，使他们能够满足港澳雇主的需求。

此外，江门也正从社会培训和职业培训两个方面大力完善家政培训体系。升级建设“南粤家政”（江门）产业园，进一步发挥行业聚集效应；高标准打造“南粤家政”（江门）产业学院，大力开展现代新型家政“产、学、研”；高质量深化“南粤家政”（江门）培训基地建设，紧贴市场需求，培养家庭急需和储备家政“好手”；推动新会技师学院与原卫生学校合并后成立护理学院，打造输港澳家政培训基地建设，增强全日制学生对家政行业的认可度。

吴克勇告诉记者，以养老机构的护理人员为例，目前在职业晋升方面还面临一些壁垒，他们计划协调相关部门完善政策，引导家政企业将员工学历、技能水平等与福利待遇、岗位晋升等挂钩，进一步畅通家政服务人员成长和职业发展通道，建立终身技能提升服务制度，增强家政行业和岗位对人才的吸引力。

而随着江门老龄人口的不断增加，养老服务正在成为江门居民的刚需。截至2019年底，江门全市60周岁以上户籍人口84.47万人，占户籍人口的21.11%。面对这一趋势，江门启动“社会治理、社区服务、社工成长”的“三社联动”家政示范社区建设工作，深耕家政服务“最后一公里”，并支持鼓励家政服务企业在社区设置服务网点，目前已在银泉社区进行试点。

家政人员“走出去”到港澳服务

“不同的宝宝会出现不同的情况，熟能生巧、慢慢熟悉，基本上什么困难我都尽最大能力去解决。”谈起此前在澳门做月嫂的经历，王春飞依然感慨良多。王春飞说，当时要照顾的新生儿身上长满湿疹，照顾过程中，她除了要定时给宝宝涂药膏，还要安抚深受湿疹折磨而哭闹的宝宝。在王春飞细心专业的照料下，宝宝湿疹得到明显好转。

在王春飞看来，自己能冷静应对月嫂工作中的各种困难，离不开此前接受的专业技能培训。“尽管之前我在幼儿园做生活老师时积累了一定的育儿经验，但刚接触月嫂工作时，我照顾宝妈和新生儿的技能还不是特别熟练和专业，毕竟孩子成长阶段不同，照顾方式也会非常不一样。”王春飞坦言，自己初做月嫂时也曾遇到瓶颈期，意识到专业技能重要性的她随即进入江门一家家政职业培训学校学习，两年内考取了高级催乳师、高级营养配餐师、高级产后康复师等一系列高级资格证书，渐渐成为技能娴熟的高级月嫂，并得到江门和澳门客户的高度评价。

王春飞的从业故事，只是从江门到港澳服务的众多家政工作人员中的一例。记者了解到，港澳对家政人员的需求大，同时对于从业人员素质的要求也比较高。对此，江门积极打造劳务输出“安心家政”品牌，加强与港澳政府部门及社会团体、职业中介的联系和对接，进一步发掘港澳居家服务业劳动输出契机，同时根据当地短缺工种如香港的护理、澳门的养老和医护行业等作针对性培训和输出。

“大部分聘用内地家政人员的港澳家庭都对他们的服务感到满意。但不可忽视的是，内地和港澳在行业标准、生活习惯等方面都存在差异。”江门市中家职业培训学校校长邱娜娟告诉记者，为了帮助家政人员更快适应港澳生活、保证雇佣关系融洽，除了常规的技能培训，他们还对家政人员补充港澳地区文化生活特点和行业要求等常识内容。

在邱娜娟看来，江门家政人员“走出去”到港澳服务，一方面为港澳雇主解决用人难的问题，另一方面也促进家政人员就业，对粤港澳大湾区家政人员互通、经济融合发展起到促进作用。

加大养老护理人员培育力度

作为省内老龄化程度最高的城市，近年来江门市老年人口总量持续攀升。而随着老人年迈、身体不如以往，由谁来照顾老人，如何照顾好老人，就成为市民普遍关注的问题。

对此，吴克勇向记者表示，面对养老行业缺少专业化护理的老难题，江门在养老护理人员培育方面着重发挥各类培训机构作用，鼓励中高职院校、技工学校开设家政专业课程，培育养老服务专业人才。

“江门的老龄化趋势比较明显，之前在老人院当志愿者时觉得很多老人都很孤单，需要有人照顾和陪伴，加上自己性格风趣又喜欢和老人相处，就来学校学习护理专业。希望可以为养老事业贡献自己的力量。”当被问及为何选择来新会技师学院学习护理时，该校护理系二年级学生容权烨告诉记者。

说起自己两年来的学习经历，容权烨感到非常充实。他告诉记者，为了丰富大家养老护理方面的专业知识，学校专门开设包括“老年保健”在内的专门化方向课，此外，自己还能通过实操课程掌握量血压和测生命体征等技能。

“当前包括养老护理在内的家政专业得到学生较高的报考热情，目前护理系一二年级的学生数达到360人左右。同时，学校还和新会区养老中心合作联动，共同开发养老服务中高层次培训项目，面向社会开展养老技能培训。”江门市新会技师学校卫校校区教务科主任李福钿告诉记者。

记者了解到，为加大养老护理人员培育力度，除新会技师学院外，江门还高标准打造“南粤家政”（江门）产业学院，大力开展养老、母婴、居家、医护等家政服务技能培训项目；支持开平市建设“家·厨”综合型家政服务人才培训基地，推出全面满足照料家居生活所需的母婴服务、养老护理、医疗护理、家电维护、家政保洁、家居保养等项目。

“南粤家政”工程实施以来，江门市开展家政服务类技能培训10636人次；开展家政服务业人员职业技能鉴定5501人次，获证5109人次；带动就业8070人。截至9月底，全市办理工商登记且在我市就业实名制系统有用工记录的家政服务类企业共269家，从业人员4970人。

江门大力实施家政培训和鉴定工作。今年以来，参加“南粤家政”相关工种鉴定1541人，发证888人，其中，专项能力356人，初级工294人，中级工195人，高级工及以上43人。

江门依托江门市对外劳动服务有限公司向港澳输送家政人才，目前输出在岗家政劳务人员168人（在港74人，在澳94人），服务港澳家政、养老护理行业的雇主21家