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三孩政策刺激母婴服务增长,天鹅到家发力培训大批优质家政服务者
2021-06-08
来源:财报网
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近日,“三孩政策”引发热烈讨论。在三胎开放的背景下,家庭消费需求与消费结构将发生一系列变化,多口之家的“大家庭”模式,使得月嫂、育儿嫂、钟点工等家政人员需求扩大。这将是对家庭服务行业的重大利好,蕴含进一步增长的机会。朝阳区的张先生表示,如果养育三个小孩,自己必须借助外力才能实现工作和生活的平衡,给孩子们足够的陪伴和照顾。

三胎政策的开放,也将带动家政行业消费升级,服务需求精细化,高端化。新生代妈妈们接受育儿知识的渠道丰富,信赖科学的育儿方法,她们希望阿姨不仅能照顾孩子起居,培养良好的作息饮食习惯,更能适当地完成早教启蒙、高质量陪伴等角色。


作为全国领先的家庭服务平台,天鹅到家面对这一市场需求,从供给数量与质量上同步提升满足市场需求。天鹅到家始终坚持与平台上的劳动者建立良好的关系是未来发展的重要一步。平台鼓励更多优秀人才和蓝领劳动者加入家政行业,推出“天鹅计划”,招募百万家政人才,满足日益增长的家政市场需求。

为了保障市场上高素质的优质劳动者充分供给,天鹅到家搭建了完善的劳动者运营体系,为劳动者开展职业规划,帮助劳动者提升服务技能,以此不断促进提升社会对蓝领劳动者的职业认同。凭借专业的技能和出色的服务意识,天鹅到家平台上的阿姨们获得了用户的高度认可。这些阿姨中,既有人帮助宝妈排解心理压力适应产后生活,也有人引导内向小朋友与人沟通交流。此外,天鹅到家还推出“严选阿姨”机制,与平台上最优秀的阿姨签订长期合约,持续稳定供给优质阿姨,提升用户满意度。

家庭服务的根本,在于立足于家庭需求提供优质的服务。以服务标准化推动服务优质化,以平台赋能推动产业提质。在此目标下,天鹅到家平台基于过往的规模增长和服务沉淀,将蓝领职业培训和服务标准等作为发展重点,建立系统的培训体系与线上技能认证标准,让从业者可以在线学习、在线练习、在线考试、在线技能认证,并在全行业推广,引领家庭服务行业专业化、标准化发展,让其他家政公司都能够提供和天鹅到家一样的优质服务,与全行业共同发展。


今年3月,《中国青年报》社会调查中心对1938名千禧一代进行的一项调查显示,67.3%的年轻人表示,没有人帮忙照顾小孩是他们不愿生二胎的首要原因。未来的家政行业,围绕母婴群体照料的月嫂、育儿嫂等岗位必将愈发火热,而真正具备职业素养、以专业知识武装不断提升技能的劳动者,成为“三胎红利”下的准刚需。天鹅到家平台率先洞察这一需求,将劳动者素质提升作为发展之重,致力于打造“服务专业化、管理精细化、培训职业化”三合一的互联网家庭服务平台,将为三胎政策落地提供有力支持。