近日,由银川市市场监督管理局提出,宁夏家政服务行业协会、第三方标准编制服务机构共同编制的《家政服务机构等级划分及评定》团体标准在全国团体标准信息平台上发布,于2022年3月15日正式实施。
《家政服务机构等级划分及评定》团体标准是在国家标准的框架下,结合宁夏地方家政行业现状及发展需求,通过前期论证、立项、起草、调研、征求意见、专家评审、批准、编号、发布等环节,运用标准化理念和方法,紧紧围绕“先进性、创新性、科学性、可操作性和适用性”的原则,从家政服务机构综合实力、人力资源、机构管理、服务质量、管理绩效五个方面规定了评定指标和评定方法,同时引入“自愿诚信原则”和“管理绩效”的现代企业管理理念和评价指标,为宁夏家政服务机构分级管理提供评定依据,对全区“大、中、小”不同层次的家政服务企业全方位发展都有参考价值,具有很强的可行性和可操作性。
近年来,为实现家政服务行业在服务与管理上的突破,充分发挥标准化对家政服务机构建设和行业管理的基础性、规范性作用,在银川市市场监管局的扶持培育下,宁夏家政服务行业协会注重结合自身实际,打造特色品牌同时充分发挥精品展示、实践验证、创新研究和宣传培训的示范作用,先后编制完成并发布实施了《家政服务标准体系》《家政服务 家庭保洁服务规范》等7项团体标准。此次《家政服务机构等级划分及评定》团体标准的发布,补充了《家政服务标准体系》内容,鼓励引导家政服务企业走“小、精、专”道路,为家政服务行业高质量发展提供了有力支撑,全面助力我区家政行业提档升级。