保洁阿姨不好找？现在只要扫码即可线上预约，随后家政员“亮码”入户，居民便可放心享受专业的保洁服务。

获悉，这个“码”来自合肥市家政服务平台，截至目前，已入驻企业133家，发放家政服务证1.1万余张。

官方平台让“找家政”

省心更放心

今年38岁的潘琳琳家住橡树湾，作为三宝妈妈，她苦于家务和带娃无法兼顾，最近她正在寻找保洁阿姨，问了一圈亲戚、邻居也没问到合适的。

9月2日上午，放心家政进社区公益活动在庐阳区建华社区开展，工作人员现场宣传推广合肥市家政服务公共平台功能，在工作人员的指导下，潘琳琳通过扫码获取家政员的资料，在手机上就轻松预约到合适的保洁员。

“平台上的保洁员都持证上岗，在这上面找又省心又放心。”尝试线上下单家政服务后，潘琳琳为平台上“一人一码”和持证上岗点赞。

目前，合肥市家政服务平台已逐步实现家政预约、信息发布、数据查询、咨询投诉、求职招聘、培训发证等功能，可提供保姆、育婴师、月嫂、保洁、维修、催乳师、养老陪护、钟点工等15大项51小类家庭服务。

截至9月2日，平台入驻企业133家，入驻培训机构12家。值得一提的是，为推进“一人一码（证）”现已完成信息录入的家政服务人员1.2万名，发放家政服务证1.1万余张。

除了开设平台官网、移动端和热线电话96890端三个服务端口，家服平台也作为一项应用在皖事通、合肥通等APP上线。

“一人一码”持证上岗

“亮码”入户信任感拉满

为何要推进“一人一码（证）”？合肥市大数据资产运营有限公司合肥家政平台负责人郭羚介绍，“前期我们要对家政服务人员进行职业道德、违法犯罪等情况的查询，并组织专业的线上职业技能考试，通过考查才能领取证书，这有利于规范整个行业。”

是否所有家政服务公司都能直接入驻平台？郭羚表示，平台工作人员会在企业入驻前到现场勘查服务地址，对企业的诚信等方面严格筛选，符合条件的家政公司方可入驻。

了解到，这一政府建设、国企运营的官方家政平台会对各类服务进行明码标价，市民可以直接扫码线上预约，这也使得家政服务更公开透明也更加便利。

作为平台的入驻企业之一，安徽清国清城集团总经理高萍表示，有需求的市民通过家服平台就能了解到每个家政员的基本情况，结束后也能直接线上评价，“这会逐步淘汰掉一些不合格的家政员，让行业发展的标准更明确。”

安徽皖嫂家政集团家政部总经理王成芳也表示，入驻这一官方平台有利于建立保洁员与客户之间的信任感。“每个家政员信息的真实性是可以保证的，建立信任感对于家政服务行业十分重要。”入驻平台以来，皖嫂家政几乎保留了所有的服务评价，较高口碑促使企业的收益也实现大幅上涨。

对于该家服平台，庐阳区建华社区副书记王庆表示，海棠街道是居民入住率较高的区域，据统计，辖区居民加上周边商铺，总人口近两万。“辖区覆盖中、老、青、幼、少各群体，让居民了解和使用这一平台也满足了他们对家政服务的需求。”

为让更多市民了解平台，合肥市商务局牵头组织市家政服务平台在淮河路步行街、罍街、长江180等实体商业开展放心家政线下宣传。同时结合一刻钟便民生活圈试点建设工作，联合家政企业走进蜀麓社区、长宁社区、方兴社区等20余个居民社区开展推广活动。

力争2025年

家政服务人员总量翻一番

了解到，2022年，合肥市计划培训家政服务人员7.74万人次，新增员工制家政服务企业4家，同时遴选20家优秀家政服务企业、50名优秀家政服务人员，全面推行“一人一证（码）”。

“到2025年底，全市家政服务有效供给将明显增强，行业发展更加规范，同时我们也会打造一批知名家政品牌。”市商务局相关负责人介绍，力争到2025年底，培训家政服务从业人员23.2万人次，家政服务人员总量翻一番，员工制家政服务企业县级覆盖率达到100%，家政服务企业和人员信用信息实现全量归集，“构建起‘请得到、用得起、放心用’的家政服务市场。”