2023年春节临近，上海家政市场出现供需双降的新特点。记今天从上海市商务委获悉，受疫情影响，家庭保洁、钟点工服务等需求明显降低，以外来人员为绝对主力的家政服务人员留沪率相对往年明显降低，春节家政服务市场保障压力较大。

根据国家商务部《关于做好2023年春节期间家政服务业市场保供工作的通知》要求，上海市商

务委会同市家庭服务业行业协会，政企联手，行业联动，推出一系列春节家政市场保障针对性

举措。

“家政服务是劳动密集型行业，与疫情关联度高。考虑到疫情减员和许多家政服务人员三年未回家过年的现状，今年的春节保障工作主要是‘保刚需、保安全’。”上海市家庭服务业行业协会相关负责人表示，协会已经向会员单位发出倡议，并向参加春节保供的家政服务机构提出要求：一是企业留沪家政员数量达50%及以上。二是企业要按照不同情况和需求，采取调配与顶岗的措施，安排在沪家政人员进行服务。三是企业的热线电话或线上系统必须畅通，有人及时接听或回音。四是保障“阳康”家庭服务需求和服务者匹配工作。五是家政企业关爱家政服务员“阳过”之后身体康复和复岗工作，积极鼓励家政企业向家政服务人员提供“口罩、抗原、消毒液”等物品。

了解到，采取企业自愿报名原则，上海市家庭服务业行业协会已遴选了171家家政服务机构，在春节前后提供家庭保洁、母婴护理、老人护理和节日深度清洁及家电清洗等家庭服务，并面向社会和媒体公示服务热线或线上互动、经营地址、服务区域、服务种类等基本信息，全力保障春节家政服务供应。

“很多品牌企业加大了情感留人的力度。有的企业开展小聚餐、小茶谊、小联欢活动。有的企业发放通讯补贴、免费开放企业宿舍、提供日常生活用品和食品、分发餐券、赠送一份全年意外保险、发放新春礼包、免费电影券等等，多措并举稳岗留人。”上海市家庭服务业行业协会相关负责人表示，春节保障工作连续推进了8年，品牌规模企业大多已形成成熟工作机制。特别是以养老为主的家政服务机构，均建立了人员储备、轮换上岗、合同留人、错峰返乡、就地过年的工作举措，确保家政服务人员的相对稳定。