优化营商环境就是解放生产力、提高竞争力。深化政务服务改革，是落实习近平总书记重要讲话精神的具体体现，是为市场主体添活力，为人民群众增便利的根本举措。

    作为深化政务服务改革的主要行政服务部门，如何打造我市良好的投资营商环境， 为“两个河源”建设提供优质服务？为广东实现“四个走在全国前列”贡献河源行政服务力量？近日，市行政服务中心主任曾永贞在接受本报全媒体记者采访时表示，市行政服务中心将在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，对标“两个河源”发展思路，着力推进政务服务改革，在打通便民服务上要有新作为；着力推进政务服务标准化，在高效规范上要有新作为；着力推进“数字政府”建设，在“互联网+”上要有新作为。真正让习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记重要讲话精神落地生根、开花结果，确保在打造便利化营商环境上有新突破，开启政务服务工作新征程。

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    信息中心划转利于解决“信息孤岛”问题

    5月2日，市信息中心划转至市行政服务中心。市信息中心的有关工作任务也主要调整为负责研究拟订全市政务信息化有关技术标准和规范，负责河源“数字政府”建设的具体技术支撑和实施工作，负责市电子政务公共服务平台建设和实施工作等。

    该项工作的实施是全市深化政务服务改革的一个重要环节，将有利于整合全市的政务信息资源，有利于网上网下一体化的政务管理，也有利于打破部门之间的信息壁垒，解决“信息孤岛”问题。

    市行政服务中心将以此次移交工作为契机，直接对标珠三角先进地区的经验和做法，在多证联办和企业便利度方面打造河源政务服务亮点，争取在“零跑动”“一次办成”等方面寻求突破。充分发挥好电子政务职能作用，调动市信息中心全体工作人员的积极性，确保我市“数字政府”建设改革、商事制度改革、“放管服”改革等系列改革工作早出成效。

    工作谋划

    让群众少跑腿营造良好发展环境

    深化政务服务改革是营造良好营商环境的核心内容。为了让“信息多跑路，群众少跑腿”，市行政服务中心将争取在12月底前，依托网上办事大厅，整合腾讯政务服务云功能，拓展音视频即时服务、掌上微服务小程序、“人脸识别”等智能应用，推进一批高频政务服务“一次办成”和“零跑动”办事。建设企业登记“多证联办”系统，为企业提供“一表登记、一次提交、一窗受理、一次认证、一次缴费、一次发证”服务，促进商事制度改革，改善营商环境。

    在10月底前，市行政服务中心将联合市编办完成许可行政权力目录清单和办事指南编制，提高政务服务的覆盖度，完善现有实体大厅服务功能，整合综合窗口业务。参照省“政企合作、管运分离”的建设运营模式，推进河源“数字政府”建设与运营模式创新。推进与国家、省垂直系统联通，完成县级政务信息资源共享平台建设，完成市政府网站集约化平台建设。

    重点任务

    加快推进“数字政府”和网上网下一体化政务服务管理体系建设

    今年，市行政服务中心将加快推进我市“数字政府”改革建设工作，推进政务服务管理模式网上网下一体化管理。

    市行政服务中心将按照省政府的统一部署，结合政务服务改革工作，推进政务信息化建设体制改革，构建“管运分离”的“数字政府”建设管理新体制。依托市、县（区、管委会）政务服务机构建设政府电子管理平台，加强电子政务能力建设。以企业为主体组建“数字政府”建设运营中心，承担本级电子政务基础设施和系统的建设及运维工作。建设统一安全的政务云平台，整合优化市直单位电子政务资源，将分散、独立的信息系统整合为一个互联互通、业务协同、信息共享的大系统，彻底打破“信息孤岛”。依托“数字政府”建设深化“放管服”改革。

    我市将实现实体政务业务和网上办事系统之间无缝对接，构成网上网下一体化的政务服务体系。形成以行政服务实体大厅为主体，网上办理为载体，推进网上办事大厅与实体大厅整合优化为虚实结合、互相融合的政务服务体系。将行政审批电子监察系统、网上办事系统、基层公共服务平台、12345政府热线平台、各职能部门业务系统、并联审批系统和便民智能自助终端等进行有效整合，实现信息资源共享，构建“互联网+政务”统一服务平台,统一操作使用和业务流转“一网式”服务管理。在实体大厅设立综合窗口和专业窗口两种服务模式。推动异地办理业务和人机对话服务模式。

    访谈对话

    记者：请结合市行政服务中心工作实际，谈谈对习近平总书记重要讲话精神特别是习近平总书记对广东工作提出的“四个走在全国前列”重要讲话精神的理解。

    曾永贞：习近平总书记对广东工作提出的“四个走在全国前列”，揭示了新时代广东发展的突出矛盾和关键问题，为广东开创工作新局面标定了航向。

    作为广东的一部分，我们要深刻认识习近平总书记重要讲话的精神实质和丰富内涵，在政务服务工作中，把握重点，结合河源实际，进一步解放思想、转变观念，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，把习近平重要讲话精神内化于心，外化于行，用全球视野、战略性眼光、开放性思维来推动河源政务发展。

    记者：深化改革是为了经济社会更好更快发展。今后，市行政服务中心如何贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，在改革领域中会有哪些新举措。

    曾永贞：今后，市行政服务中心将凝聚各方力量，运用“互联网+”等新技术，助力河源市政务服务改革工作，打造政务服务升级版。一是 全力协调推进“证照分离”改革、行政审批制度改革、商事制度改革、“一枚公章管审批、一支队伍管执法”改革，推进“三集中三到位”，整合政务信息系统，实现部门之间数据互通，大幅增加网上办事大厅服务事项和自助终端机异地办理事项。二是着力推进政务服务标准化，在审批流程上做“减法”，在服务水准上做“加法”，在规范化建设上做“乘法”，制定事项标准化、服务标准化、建设标准化等各项政务服务标准，持续优化政务服务环境。三是着力推进“数字政府”建设，实现从单一系统建设向大数据建设转变，推进信息资源整合和深度开发，建设“全市一网”系统，与“全省一网”互联互通，打通部门间的数据壁垒，彻底解决“信息孤岛”问题，使信息数据不受时间、空间的限制，努力做到“流程网上跑，只进一扇门，最多跑一次”，一网通办，并利用手机APP、微信公众号等移动服务终端，实现在线预约、在线申报、在线审核、在线办结。

    记者：习近平新时代中国特色社会主义思想对党建工作提出新要求。今后，市行政服务中心在全面加强党的建设上会有哪些新举措？

    曾永贞：一是加强理论修养，净化政治灵魂，着力解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题；加强政治修养，遵守政治规矩，提高政治站位，坚定政治方向；加强作风修养，提升人格力量，坚决防范和查处各种隐形、变异的“四风”问题，从自我做起，以身作则、率先垂范，认真落实中央八项规定实施细则和省委、市委实施办法，深入开展庸懒散慢等专项整治行动，切实解决执行力差、慢作为等突出问题，树立党员新形象。二是通过开展“不忘初心，牢记使命”主题系列活动、演讲比赛、立足岗位作贡献评比、模范先进事迹报告等活动，弘扬焦裕禄精神，进一步激发干部职工干事创业、无私奉献的工作热情，展现新时代党员干部新风貌。三是要求全体干部职工要牢牢树立人民意识，恪守服务宗旨，做到微笑服务、用心服务、用智服务、用情服务，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，拥抱“互联网+”新时代，打造政务服务名牌。