春节前后，家政保洁服务公司已经进入十分忙碌的状态，订单量呈上升趋势。与此同时，只要动动手指就能预约家政上门服务的网约家政也受到了不少年轻人的青睐。可大家是否考虑过“网约家政”隐患重重？网上注册门槛低，服务质量难保证不说，有的家政公司提供的家政人员只是挂靠在公司，未签订劳动合同，一旦发生纠纷，很难找到其本人解决纠纷。小编也曾图方便省事用“阿姨帮”、“淘宝家政服务”等小程序进行预约，网约家政服务确实参差不齐。

春节前后网约家政服务走俏

上网可以约做美甲美睫，可以约上门授课、上门送件等等，只需一部手机就可轻松搞定。同样，网约家政服务也已经以雷霆万钧之势冲进了我们的生活。比如说像春节这样的大节日，家里必须是要进行大扫除的，像小编这种不常在父母身边，又担心父母累着的，也没多想就进行了网上预约，确实挺方便的，动动手指预约好时间，下单后不久就会接到阿姨的电话了。

“最近这段时间，基本上每天都有市民前来咨询或预订家政保洁服务。”小编顺便电话咨询了一下这家家政服务负责人，“打扫一间100多平方米的房子，2名家政保洁员大约要花3个小时。过年这阵子，由于保洁人员减少，价格也有所上涨，涨价幅度大约在0.5 ~1元/㎡。”

 尽管如此，网约家政还是走俏的紧。即使不是在节庆时分，上班族、学生党也还是愿意上网预约家政服务的，一是平时忙，网约家政方便快捷，可以节省不少时间；二是这些公司都会配备专业的打扫工具，有些十分难处理的地方，花点钱请人打扫，自己也省心些。

 网约家政服务需要引导与规范

 几次预约下来，小编发现每个阿姨的打扫节奏不一样。有的两个小时都在执着的清理一个空间，有的则非常麻利的完成基本打扫。无独有偶，还有一次派单下来的清洁人员是一位还在念大学的学生，打扫间隙跟我们聊到，自己是签了黑心合同上当受骗了，现在派了单就得做，想走也走不了。

 种种问题也侧面反映了这种新兴家政服务形式的管理弊端，网约家政需要的也是引导和规范，而不只是着眼于事后维权，把关系都交给市场和双方自主调节。比如，网上注册门槛低，原因是没有规则门槛的预设可共同遵循；又如，网约家政是家政服务的网络化，而非家政中介的网络化，谁来规范和把关家政服务的责任界线不能模糊。事实上，从家政服务中介组织诞生以来，家政服务从业人员的规范管理问题就没有很好解决过，因为中介本身是利益关联方，缺少管理的中立性和权威性。家政网约化，使家政从业人员更彻底地摆脱了中介的束缚，相关问题更为突出。

 家政网约化是必然趋势，虽然这一模式与传统中介组织的家政服务相比，缺少组织的可靠性，但能够更快捷高效地实现供需对接，并且可以降低服务的交易成本，不需要额外的中介费用，像其他网约模式一样，同样受到供需双方的欢迎。

 当然，网约家政并不是简单的家政信息化，而是更先进的服务组织形式，包括内在资质把关，服务人员的安全可靠、服务质量保证等在内都受到规范的约束，保证服务的基本社会信任。很明显，这并不是与生俱来的，像电商、网约车、外卖等模式都是在发展中逐步建立规则，解决共性问题，最终走向成熟的。