分工越来越精细，服务更加专业化，个性化服务增多……近日，记者走访洛阳市家政服务市场发现，随着人们生活水平提高及消费观念的改变，家政服务市场也在发生着变化。

“一老一小”服务紧俏

    “这两年每到春节前，都是我最忙碌的时候。今年为了回家过年，我不得不推掉了一个客户。”39岁的赵秋娜从事月嫂工作已近4年，经过公司的专业培训，她获得月嫂资格证，懂得如何专业地做好产妇护理、婴儿保健等工作。

    赵秋娜所在家政公司的负责人表示，春节是家政市场旺季，但近两年市场需求出现变化，由过去的家庭保洁转变为“一老(养老托护)一小(月嫂服务)”项目紧俏，有经验素质高的服务人员供不应求。

    “想找个月嫂帮我们带孩子、做做饭，但已经跑了好几家，都找不到合适的人。”家住新区的赵鹏飞表示，她妻子刚刚产下二胎，家里老人不在身边，春节急需一名家政人员“搭把手”。

    记者采访洛阳市一些家政服务公司发现，临近春节，月嫂、保姆、钟点工等家政服务已然升温。

个性化服务受欢迎

    随着生活水平的提高，市民对家政服务的要求从过去的“有没有”转变为现在的“好不好”，从追求量的满足转为追求质的提升。洛阳市家庭服务业协会常务副会长温伦坤表示，洛阳市家政服务品质也在不断升级，通过开展新服务拓展新市场。

    赵秋娜告诉记者：“春节回家期间，我准备学学做西餐。学会一项技能，能更好地满足雇主的要求。”记者了解到，近期洛阳市不少家政服务公司推出了更多个性化服务，除传统的婴儿护理、家庭保洁服务外，还增加了育儿早教、家电维修及保养、营养饮食等服务项目，以满足消费者需求。

    “提供多业态、专业化、个性化的生活服务，正成为家政服务公司的发展趋势。”洛阳师范学院商学院院长刘玉来表示，居民生活质量的提高和生活方式的变化，使家政服务的内涵深化、外延扩大，在人口老龄化、家庭小型化和生活节奏加快的背景下，有关部门应积极引导家政企业加强相关技能培训，细化完善服务标准，大力支持企业运用“互联网+”等方式，让家政服务资源高效对接市场需求，发挥更大效能。