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以服务质量保障雇主利益,全心阿姨解决家政“行业难题”
2016-01-14
来源:admin
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       随着2016年的到来,中国最盛大节日“春节”的倒计时,家政又进入了一年火爆的时节。因此,很多不法 家政公司 为在火爆时节疯狂揽客户,不光对 服务质量 大打折扣,就连价格也是水涨船高,令消费者进入两难境地。

以
服务质量
保障雇主利益,
全心
阿姨解决家政“行业难题”

家政服务隐患重重, 服务质量 为重中之重

  以山东人口大省为例,记者发现,年关将至,在山东上千家小有名气的 家政公司 ,有超过半数以上公司通过招聘临时工来缓解服务人员不足情况,一些毫无经验的大学生、无业或下岗人员成为服务团队人员“后卫队”,为家政服务买下了重大 服务质量 隐患。

  难道,真的没有一家 家政公司 能够依照国家相关规定,做好自己的家政服务?近日,记者走访了位于济宁的 全心 阿姨家政,在记者与该 家政公司 负责人详细沟通后,记者发现,该公司就以自己的实际行动捍卫行业秩序,破解行业难题,成为消费者真正放心的家政服务公司。

以消费者为中心, 全心 打造贴心家政服务

  作为山东省上千家 家政公司 的一员,记者了解到 全心 阿姨家政服务有限公司之所以能成为山东贴心家政服务公司,与该公司严于律己的管理制度、培训制度、服务理念密切相关。

  据公司负责人介绍,同传统 家政公司 “用工荒”时期以段培训、快上岗管理、培训制度不同的是, 全心 阿姨家政始终坚持“专注家庭服务,用心感动生活”的经营理念,严格遵循国家《家政服务员国家职业标准》(国家劳动社会保障部)、《育婴员国家职业标准》(国家劳动社会保障部)定级标准,对每一位上岗人员都以严苛的筛选标准、系统规范的培训、长期的实习操作,确保上岗人员过硬的服务水平,来保障雇主的权益以及对服务的要求。

  另外,严格的管理制度,也让 全心 阿姨家政区别于传统中介的临时服务,在 全心 阿姨家政的所有员工均为公司签约员工。为保障雇主权益,公司对服务过程进行全程监督管理,每位员工工作情况会每天详细登记,而且还特别设立专属客户经理电话回访制度。让客户无后顾之忧,享受 全心 服务。

价格透明, 全心 阿姨守护雇主每份利益

  在与 全心 阿姨 家政公司 负责人了解过程中,记者发现,除了公司严格的管理、培训制度外, 全心 阿姨却并未因自己的行业优势而推行“霸王条款”,让雇主多付费用。而是通过透明规范的价格体系,从第一步保障雇主利益。

  据了解, 全心 阿姨严格遵循2015年国家出台的《家政服务母婴生活护理 服务质量 规范》和《家政服务机构等级划分及评定》,杜绝价格虚高、看人报价、水涨船高等不规范行为,真正做到价格透明、档位明确、考核严谨,保障员工工资收入即保证了 服务质量 ,确保客户享受高质量的生活体验。

  在2015年家政服务公司雇主满意度调查中, 全心 阿姨家政提供的月嫂、育儿师、普通家政、钟点工等多项家政服务,均以高投票获得雇主一致好评,成为暖心、贴心家政服务公司。