24日上午，哈尔滨市96767家政服务平台在防洪纪念塔广场举行启动仪式。市商务局、市民政局、市妇联、道里区政府、平房区政府等有关领导参加启动仪式。

    96767家政服务平台由哈尔滨市商务局主导建设，哈尔滨工大科软公司运营的便民服务平台，是目前哈尔滨市首个大型家政服务综合信息平台。建设哈尔滨家政服务平台，发展家政服务业，不仅能够满足人民群众日益增长的生活需求，有利于破解家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题，而且对于缓解弱势群体就业压力具有重要意义，是服务民生、增加就业、扩大内需、构建和谐社会的重要事业。也是进一步整合哈尔滨市家政服务市场资源，解决服务供需矛盾的具体实践，更是增强服务意识，切实解决百姓身边事的民生工程。其宗旨就是要打造一个让政府百姓都称心的家政服务市场，从而在整体上规范、管理整个家政服务行业，促使家政行业健康发展。

    服务平台基于互联网、云计算等先进技术手段，以O2O网络平台、呼叫中心人工坐席、手机客户端、微信公众号等形式，将先进的在线电商服务理念引进传统的家政服务模式，让家政行业从传统的线下交易、粗放型管理模式变为线上高效便捷、高精细度管理模式。服务平台一期建设的十二个功能模块已经全部投入使用，涉及20多个大项、200多个小项的家庭生活服务，可通过网络、电话，线上和线下等方式，为消费者提供家庭、维修、养老、法律、便民缴费、医疗服务、社区导购、房屋租售、人才招聘、生活百事等综合服务。目前，服务平台加盟企业86家，服务平台网站已开通运行。

    下一步，哈尔滨市商务局将严格平台准出、准入制度；发挥平台优势，与其他的“互联网+”行业平台及第三方家政平台进行整合，实现跨平台的信息互联互通，用低成本实现优质的家政便民服务，为市民提供一个方便、快捷的一站式家庭服务。(完)