近日，合肥市商务局出台《合肥市放心家政行动工作方案》（以下简称“方案”），有序推进“放心家政”行动的同时，通过合肥市家政服务综合公共信息网络平台，进一步推动我市家政服务业提质扩容，更好满足人民群众高品质家政服务需求。

全面推行“一人一证（码）”

此次方案的总体目标为：到2025年年底，全市家政服务有效供给明显增强，行业发展更加规范，打造一批知名家政品牌。力争培训家政服务从业人员23.2万人次，家政服务人员总量翻一番，员工制家政服务企业县级覆盖率达到100%，家政服务企业和人员信用信息实现全量归集，“一人一证（码）”全面推行，构建“请得到、用得起、放心用”的家政服务市场。

从阶段目标来看，2022年，培训家政服务人员7.74万人次，新增员工制家政服务企业4家，员工制家政服务企业县级覆盖率达到80%，遴选20家优秀家政服务企业、50名优秀家政服务人员，全面推行“一人一证（码）”。2023年，培训家政服务人员8.51万人次，新增员工制家政服务企业5家，员工制家政服务企业县级覆盖率达到100%，遴选20家优秀家政服务企业、50名优秀家政服务人员。2024至2025年，每年遴选20家优秀家政服务企业、50名优秀家政服务人员。

推动家政行业专业化规范化

在推动家政行业专业化发展方面，将依托合肥市家政服务综合公共信息网络平台，进一步压实家政服务企业培训主体责任，在岗家政服务人员每两年至少参加1次“回炉”培训。同时，推动全市职业院校开设家政服务相关专业，鼓励其他院校开设家政服务相关选修课程。

合肥市还将开展职业技能等级认定，大力推进家政从业人员职业技能等级认定工作，畅通家政从业人员技能晋升和职业发展路径。符合条件的家政服务业经营管理人才，可参加经济系列人力资源管理专业技术资格考试。鼓励职业学校和高校毕业生到家政服务企业见习（实训），加入到母婴服务、居家服务、养老服务、医疗护理、整理收纳等行业，满足市场需求，促进毕业生就业。

在推动家政行业规范化发展方面，将依托合肥市家政服务综合公共信息网络平台，建立家政服务企业和从业人员信用信息档案，将家政服务诚信记录纳入社会信用体系，对家政服务企业进行信用分级分类管理，并将信誉好的企业推送“信易贷”平台。

让家政行业品牌化多元化

根据方案，在推动家政行业品牌化发展方面，将发挥我市科创优势，培育10家以上家政专业设备、专用工具和智能产品等研发生产的科技型企业。在月子护理、家庭保洁、整理收纳、老年陪护等家政细分领域，每个领域培育2~3家本土领军企业。

同时，积极招引一批创新能力强、成长性好的家政服务企业与有农村富余劳动力的地方政府结对，来肥投资开设家政服务网点。鼓励家政服务企业吸纳我市有劳动能力的脱贫人口、防止返贫监测对象就业，每年组织30家左右家政服务企业举办现场招聘会、供需见面会。发挥长三角家政服务联盟作用，支持行业协会牵头建立与沪苏浙等省市劳务供需合作机制。

在推动家政行业多元化发展方面，将构建“政府+企业+社区服务”家政服务新模式，支持有条件的社区探索建立“家政服务超市”，引导家政服务企业积极参加“三公里”就业圈建设。鼓励发展管家、收纳、老人陪护、病患护理、婴幼儿看护、心理陪护、健康管理等新兴家政服务，更好满足现代家庭服务需求。

给予家政服务企业奖补

家政服务企业开展新录用人员岗前技能培训的，根据培训合格人数给予企业800元/人的培训补贴；家政服务企业开展职工岗位技能提升培训的，按取得高级工、技师、高级技师职业技能等级证书人数分别按2000元/人、3500元/人、5000元/人的标准给予企业培训补贴。

对获得市级“优秀家政服务企业”“优秀家政服务人员”的分别按照5万元/家、1000元/人的标准给予奖励。对年网络营业收入超过100万元且年总营业收入超过400万元的员工制家政服务企业，给予不超过20万元的一次性奖励。

对年网络营业收入超过200万元且年总营业收入超过1000万元的员工制家政服务企业，给予不超过50万元的一次性奖励。