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家政服务亟待“忙中有序”
2015-01-26
来源:admin
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    春节将至。根本没时间打扫。像擦玻璃之类的很多地方不好收拾,市民孙艳鑫早早请来了一名家政保洁员。年二十九才放假。保洁员家什全,收拾起来方便。对于孙女士来说,每年过年请保洁员打扫卫生,已成了忙年的一项重要内容。
    像孙女士一样。这种需求催生了家政服务热。春节将至,工作繁忙、分身乏术只能“花钱买服务人已越来越多。家政服务市场随之升温。一些家政公司的保洁员工期已经排到年二十九上午。
    去年。但因为预订晚了最终找到一名年纪较大的保洁员。干得也不干净,市民赵女士想请保洁员来家里打扫卫生。但有人干就不错了很多保洁员已经回家准备过年了赵女士说,最后她只好和家人重新将房子收拾了一遍。
    服务需求在升级
    与市民需求相比。尤其是好的家政人员。不仅如此,家政市场存在着明显的供不应求”现状。市民对家政服务需求也在不断升级,不仅局限于传统的保洁做饭、照看老人孩子,还包括月子护理、育婴等全方位服务
    市民郭女士还有一个多月就要临产了为了母子俩能在月子里得到科学、健康的照顾。月嫂照看满30个婴儿才能达到钻石级的标准。就是看中了月嫂带孩子有经验,五个月前花6600元钱从外地请了一名钻石级月嫂据她介绍。才舍得如此投入。
    问到为什么不在本地找一个月嫂或者让家里老人帮忙照看?郭女士直摇头。本地的多为家政公司。但都觉得不太专业。而外地那个公司是全国连锁的经过正规的培训,不是专业的月嫂服务听熟人介绍了很多。还可以签正规的合同。想要订到好月嫂得提前半年才行。提前了五个月,差点抢不上了郭女士说。月子里,月嫂既可以洗衣做饭,还能指导产妇产后恢复的知识,教给新妈妈带孩子的经验,因此月嫂越来越受欢迎,身价也随级别水涨船高,好月嫂更是供不应求”
    规范化管理需加强
    记者从有关部门了解到莱芜登记注册的经营范围中含有家政服务公司和个体户共有160户。其余均是个体工商户。一些家政行业从业人员素质参差不齐,除了少数物业公司有家政服务业务外。管理也不是很规范。很少有家政公司能与消费者签订正式的书面合同,大多为口头约定。家政市场需要“忙中有序”
    有业内人士认为。还有赖于法制建设。家庭服务业管理暂行办法》已于2013年2月1日起施行,改变家政服务市场中“无合同约束”乱象。办法》规定,家政服务机构或家庭服务员应当与消费者以书面形式签订合同,家政员不能“说来就来、说走就走”权责明晰后,家政员干得踏实,消费者也用得放心。
    记者从市消费者协会还了解到随着年底家政服务业的逐渐升温。导致家政服务质量不能保证。市民在付款时,消费纠纷也随之增多。尤其是很多小个体户临时招聘社会人员解决节前用工荒的问题。一定要对方留下相关字据,便于发生纠纷时维权。