今年，铜陵市铜官区贯彻落实省市有关部署要求，在全区实施暖民心行动。按照年初计划，今年铜官区培训家政服务人员0.6万人次；员工制家政服务企业新增1家；继续推行“一人一码（牌）”，完善家政服务企业和家政服务人员星级评定办法；遴选1家市级优秀家政服务企业、5名市级优秀家政服务人员；力争获选1家省级优秀家政服务企业、3名省级优秀家政服务人员。到4月底，已完成家政人员培训6005人次，新增家政人员培训1003人次。新增1员工制企业已完成。部分单项提前完成年度目标任务。

铜官区加强职业技能培训，落实家政服务企业培训主体责任，指导督促家政服务企业对新上岗家政服务人员开展以家政服务通识为主的岗前培训，将提高职业道德作为培训的必需内容。组织家政企业和家政服务人员积极参加省、市家政服务技能竞赛，展示家政服务人员风采。择优推荐参加五一劳动奖章、金牌职工、技术能手、五一巾帼标兵、三八红旗手（集体）、青年岗位能手等评选，提升家政服务人员的职业归属感和荣誉感。

与此同时，铜官区培育壮大市场主体，支持现有员工制企业提档升级，树立品牌意识，提高服务质量，以连锁经营、“互联网+家政”方式拓展服务网络，下沉社区设立服务网点。招引创新能力强、成长好的家政企业投资开设家政服务网点。落实家政兴农行动计划，巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，有效提升家政服务业吸纳农村劳动力就业成效。鼓励创新非住家的“点单式服务”“分时段服务”新模式，引领家政服务业职业化发展。大力发展“互联网+家政”等新业态，推动家政与电商、养老、托幼、保洁、配送、助医等家政服务产业链融合发展。加强诚信体系建设，依托商务部家政服务信用信息平台全量归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息，建立家政服务企业、家政服务人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度。基于商务部家政服务信用信息平台，建立家政服务联合奖惩体系。建立家政服务人员全员持证上岗模式，实行“一人一码（牌）”，实现家政人员上岗“上门亮码（牌）—客户扫码—评价”全流程闭环管理。

此外，铜官区兑现财税支持政策，优化职业技能提升行动计划，将家政服务相关职业（工种）和灵活就业人员纳入补贴性职业技能培训范围，按职业工种争取省级培训补贴。统筹优化资金，使用就业补助资金、地方人才经费和行业产业发展经费等支持家政服务培训。落实员工制家政服务企业按规定享受社会保险补贴、稳岗返还、职业技能培训补贴等政策。落实国家关于养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策和生活性服务业增值税加计抵减及普惠性减税降费政策。